س 1. ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

DHL , SF , EMS EMS , ETK , EUB) , FedEx

س 2. هل تشحن دوليا؟

نعم! نحن نشحن إلى معظم البلدان ، ويمكنك دائمًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] للتحقق من وجهة معينة. لمعرفة ما إذا كنا نشحن إلى بلدك ، انتقل إلى صفحة الخروج واستخدم القائمة المنسدلة ضمن "عنوان الشحن" لمعرفة ما إذا كانت دولتك مضمنة.
سيتم تحويل جميع الطلبات إلى الخدمة البريدية المحلية الخاصة بك وتسليمها. لا يتم احتساب رسوم الجمارك والرسوم في وقت الشراء.

س 3. كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟

سيتم شحن الطلبات في غضون 72 ساعة وعادة ما تكون الخدمات اللوجستية 7-10 أيام.
ما مجموعه 10-13 يوما.

س 4. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

بطاقة فيزا
MasterCard
بطاقة الائتمان
BTC (خصم 10-15٪)
ويسترن يونيون (10-15٪ خصم)

س 5. هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟

1. دفع طلب على الموقع

2- قم بتوفير روابط أو صور المنتجات ، يمكننا حساب السعر ، وتقديم تفاصيل حساب ويسترن يونيون بالبريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

يرجى تقديم عنوان التسليم الكامل ورقم الحساب لمعالجة أسرع

يستخدم موقعنا HTTPS لضمان عدم الكشف عن بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية.
1. استخدم بروتوكول HTTPS لمصادقة المستخدمين والخوادم لضمان إرسال البيانات إلى العميل والخادم الصحيحين.
2. بروتوكول HTTPS هو بروتوكول شبكة تم إنشاؤه بواسطة بروتوكول SSL + HTTP للإرسال المشفر ومصادقة الهوية. إنه أكثر أمانًا من بروتوكول http ويمنع سرقة البيانات أو تغييرها أثناء النقل لضمان سلامة البيانات.
3. HTTPS هو الحل الأكثر أمانًا في ظل البنية الحالية. على الرغم من أنه ليس آمنًا تمامًا ، إلا أنه يزيد بشكل كبير من تكلفة هجمات man-in-the-middle.

س 6. كيف يمكنني وضع النظام؟

1. دفع طلب على الموقع

2- قم بتوفير روابط أو صور المنتجات ، يمكننا حساب السعر ، وتقديم تفاصيل حساب ويسترن يونيون بالبريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

يرجى تقديم عنوان التسليم الكامل ورقم الحساب لمعالجة أسرع

س 7. هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

كلا ، لست بحاجة إلى أن يكون لديك حساب لتقديم طلب ربيلكا تشاهد. يمكنك ببساطة التسوق وإضافة عناصر إلى عربة التسوق والدفع. عند تقديم طلبك ، يمكنك تقديم عنوان بريد إلكتروني لتأكيدات الطلب حتى تتمكن من تتبع طلبك

س 8. بمن يجب علي الاتصال إذا كان لدي أي استفسار؟

إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا: [البريد الإلكتروني محمي]

س 9. كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني. [البريد الإلكتروني محمي]

س 10. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد إرسال الطرد ، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على آخر الأخبار. (بريدنا الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي])

موقع الاستعلام : https: //t.17track.net

س 11. كيف يمكنني إعادة المنتج؟

  1. إذا لم تصل الخدمات اللوجستية (مخصومة أو مفقودة) ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لطلب استرداد أو إعادة إرسالها
  2. بعد استلام البضاعة ، في غضون 15 يومًا ، إذا لم تكن راضيًا ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لطلب استرداد الأموال.

عملية الاسترداد اتصل بخدمة العملاء واحصل على عنوان المستلم (بريدنا الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي])

بعد استلامنا للبضائع والتحقق منها ، إذا كانت الساعة جديدة ولم يتم ارتداؤها مطلقًا ، فسنرتب استرداد الأموال على الفور وستحتاج إلى 8-20 يومًا للعودة إلى بطاقتك